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SUPPORT輸入サッシのアフターメンテナンスについて

輸入サッシの部品注文や修理依頼をご希望の方は、
下記をご確認の上お問合せください。

1.メーカー名

当社では、Pella(ペラ)とAndersen(アンダーセン)のみのお取り扱いとなります。その他メーカーの輸入サッシに関しては対応できかねますので、あらかじめご了承下さい。

【確認例】

・Pella の場合・・・ハンドルなどに“Pella”のロゴがあります。

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・Andersen の場合・・・ハンドルなどに“Andersen”のロゴがあります。

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2.築年数

各メーカー、随時仕様を変更しておりますので、年代によって使用されている部品が異なる場合があります。完工された年を西暦でご確認ください。

3.商品名

サッシの名前をご確認ください。
例)ケースメント、ダブルハング(上げ下げ窓)、オーニング、FIX(はめ殺し)、グライディングドアなど。

4.シリーズ名

各メーカー、商品名またはシリーズ名によって使用されている部品が異なる場合があります。
例)・Pella の場合・・・プロラインシリーズ、アーキテクトシリーズ、デザイナーシリーズ、防火仕様など。
・Andersen の場合・・・100 シリーズ、200 シリーズなど。

5.新築時の設計図書(平面図、仕上げ表、立体図など)

築年数や開き勝手などの仕様を特定するために必要になります。各メーカー、随時仕様変更を行っているため取り付け時の仕様などによって部品などが異なる場合があります。

6.ガラス面の刻印またはラベル

各メーカー、商品仕様などを明記したシールをガラス面などに貼布しております。(古い年代の場合、無い場合があります。

例)Pella の場合

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例)Andersen の場合

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【刻印・ラベルの掲示位置例】

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7.修理箇所の画像

依頼箇所のアップやサッシ全体を多方向から撮影し、送付ください。リフォームなどで設計図書と仕様が異なる場合があります。

【撮影例】

A.外観と内観共に全体が入るようにしてください。

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B.ハンドル、ラッチ、丁番などは形状がわかる様アップで撮影してください。

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上記確認事項を明記、画像を添付の上、下記よりお問合せください。

※各症状やパーツによっては、現地調査(有償)をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
メーカー名
築年数
商品名
シリーズ名
刻印またはラベルの画像 ×
修理箇所
または問題個所の画像
×
具体的な症状
氏名(必須)
氏名フリガナ(必須)
会社名
住所(必須)

都道府県

市区町村

丁目番地

建物名

TEL(必須)
メールアドレス(必須)

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